民有所呼，政有所應。為切實解決好群眾急難愁盼問題，最大限度滿足群眾辦事需求，故城縣軍屯鎮行政綜合服務中心堅持把“服務”走在“政務”前，以群眾需求和滿意度為導向，強化為民宗旨，優化服務舉措，針對特殊群眾，積極開展政務服務“上門辦”，以服務多跑路助力群眾少跑腿，讓政務服務既有“速度”更有“溫度”。
今年以來，建立上門幫辦服務制度，成立上門服務小分隊，將服務窗口搬到群眾“家門口”，為群眾送政策、送服務、解難題、辦實事，讓群眾在家門口就能享受到政策送上門的便利，實現政務服務“就近辦、上門辦”，打通便民服務最后一米。
近日，農村籍60周歲退役軍人認證工作正在有序開展，家住軍屯鎮徐里村的王先生因行動不便無法前往政務大廳辦理認證工作，得知這一情況后，鎮行政綜合服務中心負責人帶領窗口工作人員第一時間上門為其現場辦理了認證工作，認證后的王先生激動地說：“現在政務中心的服務越來越暖心了，不出家門就幫我們解決了困難。”
下一步，軍屯鎮將繼續聚焦優化營商環境，持續推進標準化規范化便利化建設，針對服務對象的不同需求，開展預約服務、延時服務、上門服務等一系列舉措，不斷增強辦事企業和群眾的滿意度和獲得感，實現從“人找服務”轉變為“服務找人”，讓政務服務與企業群眾“零距離”，用最大誠意、最快速度、最優服務打造高效便捷的政務服務環境。（圖文：許俊橋 李廣星 李飛）
責任編輯：夏巖
