近年來，西林縣普合苗族鄉(xiāng)聚焦家事糾紛化解，結(jié)合數(shù)字化改革，實施“數(shù)智維權(quán)”行動，構(gòu)建縱橫聯(lián)通、數(shù)智聯(lián)動的家事化解服務(wù)體系，全面推動家事化解迭代升級，共筑平安和諧苗鄉(xiāng)。
云端普法，前置服務(wù)
普合苗族鄉(xiāng)利用數(shù)字新媒體拓寬普法渠道，構(gòu)建線上線下、不同層次、不同形式的立體普法模式。普合苗族鄉(xiāng)每季度邀請公檢法司專業(yè)法律人士到普合苗族鄉(xiāng)黨委黨校開展法治維權(quán)宣講課，依托“市域治理·西合黨建”5G+大數(shù)據(jù)黨建平臺，7個行政村通過云視訊終端，黨員群眾通過手機APP同步參加婦女兒童維權(quán)知識線上培訓(xùn)，拉通“互聯(lián)網(wǎng)專線”為線上培訓(xùn)提供流量不限速保障，實現(xiàn)大屏幕、電腦、電視、手機“四屏互動”云端普法，2023年至今累計開展《未成年人保護法》《婦女權(quán)益保障法》等法治宣傳5場，受益群眾2000多人。同時，普合苗族鄉(xiāng)組織少數(shù)民族普法宣傳隊深入到各村屯開展維權(quán)知識普法宣傳活動，采用當?shù)厝罕娐牭枚纳贁?shù)民族語言進行宣講，并通過各村電子屏、數(shù)字鄉(xiāng)村小廣播、人大代表小廣播、宣傳板報、宣傳標語、微信群、朋友圈、“宜居普合”公眾號、“鄉(xiāng)村夜話”等多種普法宣傳形式，做優(yōu)婦女兒童維權(quán)服務(wù)軟環(huán)境，持續(xù)加大婦女兒童權(quán)益保護法律知識宣傳。
圖為西林縣人民檢察院檢察官到普合苗族鄉(xiāng)黨委黨校上法治維權(quán)宣講課。普合苗族鄉(xiāng)人民政府供圖
網(wǎng)格管理，精準服務(wù)
普合苗族鄉(xiāng)用活“黨建+網(wǎng)格+大數(shù)據(jù)”功能，采取“5G+5+N+10”編網(wǎng)方式，即依托“市域治理·西合黨建”5G+大數(shù)據(jù)黨建平臺，構(gòu)建縣鄉(xiāng)村屯組5級聯(lián)動大網(wǎng)格，將全鄉(xiāng)7個行政村46個自然屯劃分為169個網(wǎng)格設(shè)置N名網(wǎng)格員，一個網(wǎng)格員聯(lián)系不超過10戶群眾，按照“三活”“四清楚”“五必報”“六服務(wù)”的工作規(guī)范，全面發(fā)揮網(wǎng)格員“五員”作用，將黨建工作與農(nóng)村管理、群眾自治、服務(wù)民生等充分融合，提高基層治理精細化水平。
圖為西林縣普合苗族鄉(xiāng)婦女在家門口“掃碼點單”。普合苗族鄉(xiāng)人民政府供圖
掃碼點單，碼上服務(wù)
普合苗族鄉(xiāng)將“碼上服務(wù)”二維碼張貼到全鄉(xiāng)2988戶群眾家門口。通過“碼上服務(wù)”功能，婦女兒童尋求幫助可以足不出戶“掃碼點單”，網(wǎng)格員接單后立刻聯(lián)系村組干組織人員一起上門服務(wù)，群眾星級評定。群眾“掃碼點單”可“一鍵”直達縣委書記、縣長，書記、縣長下發(fā)指令、信息“一鍵”直達網(wǎng)格員和群眾，平臺實時掌控信息接收率落實率，暢通便民辦事渠道，實現(xiàn)線下線上雙網(wǎng)融合，有效拓寬群眾參與監(jiān)督的渠道，讓“碼上監(jiān)督”走進千家萬戶，群眾足不出戶就能反映訴求。同時，為轄區(qū)各村配備百寸大屏，群眾的“碼上訴求”等信息實現(xiàn)“一屏通覽”，做到“輕觸熒屏 一覽村情”，打造鄉(xiāng)村“智治”新模式，提升治理效能。
普合苗族鄉(xiāng)通過實施“數(shù)智維權(quán)”行動，解決了傳統(tǒng)維權(quán)工作模式的短板問題，傳統(tǒng)的服務(wù)方式都是以群眾上門或者電話連線，普合苗族鄉(xiāng)立足群眾需求，積極構(gòu)建“線上線下”家事化解服務(wù)“雙通道”，延伸服務(wù)“感應(yīng)觸角”，切實維護社會和諧穩(wěn)定，婦女兒童安全感和滿意度不斷提升。（羅卉 婁仕高）
